Cadastro de atividades: Esta opção permite consultar, incluir, alterar e excluir atividades que poderão ser utilizadas para identificar o tipo de atividade realizada nos atendimentos aos clientes. Exemplos: contato com o cliente, visita ao empreendimento.
Passo a passo
1. Para cadastrar uma nova atividade em Comercial / Apoio / Pró-Vendas / Atendimento / Atividades, clique no botão Adicionar , informe a descrição da atividade, sua prioridade (OPCIONAL), o tempo em que deve ser apresentado lembrete ao responsável pela atividade (OPCIONAL), o tempo em que o responsável deve marcar que está ciente da atividade (OPCIONAL) e o tempo para notificar o supervisor caso o responsável pela atividade não tenha marcado estar ciente (OPCIONAL). Clique no botão Salvar para confirmar o cadastro da atividade. Ao clicar no botão Salvar será apresentado o código da atividade.
1.1 Para excluir uma atividade clique na "lixeira" na atividade que deseja excluir. Clique no botão Salvar para confirmar a exclusão.
2. Ao cadastrar a atividade no pró-vendas em Comercial / Apoio / Pró-Vendas / Atendimento / Atividades e apresentar a mensagem: "Informação: Prioridade inválida", será preciso verificar a funcionalidade conforme explicações abaixo:
2.2 O sistema não irá permitir ter alguma prioridade maior que a quantidade de atividades cadastradas. Por exemplo, se temos apenas uma atividade cadastrada, não faz sentido a prioridade dela ser 5, deverá ser com prioridade 1 ou deixar o campo de prioridade em branco:
2.3 Caso precise ter 5 prioridades por exemplo, deverá ter 5 atividades cadastradas, conforme explicação abaixo:
A primeira a ser cadastrada será com prioridade 1 ou deixar o campo de prioridade em branco;
A segunda atividade será com prioridade 1, 2 ou em branco (não poderá repetir a prioridade);
A terceira atividade poderá ser com prioridade 1, 2, 3 ou em branco (não poderá repetir a prioridade), e assim por diante.
Quando tiver 5 atividades é que conseguirá cadastrar uma delas com prioridade 5, e assim por diante.
Assim terá 5 atividades, com 5 prioridades diferentes (podendo ter algumas sem prioridade, mas não poderá repetir as prioridades).
Esperamos que este artigo tenha ajudado!