Ao emitir uma NF-e no Módulo Notas Fiscais. podem ocorrer erros de validação e a nota não ser emitida. A exemplo da mensagem: "O e-mail do credor destinatário não foi informado no cadastro do credor" apresentando a seguinte mensagem:
Pré-requisito
- Cadastro de e-mail principal no cadastro do Credor
Passo a passo
Para realizar o ajuste que consta na mensagem, podemos seguir o passo a passo:
Passo 01 - Vá em: Apoio / Pessoas / Credores:
Passo 02 - Localize o credor:
Passo 03 - Vá até a aba "Contatos":
Desça até a grid "Outras formas de Contato":
Neste campo, irá clicar em "Adicionar" e inserir o e-mail.
Atenção! Esse e-mail deve estar cadastrado com o "Tipo" sendo "E-mail principal".
Caso este campo esteja em branco, preencha com o e-mail e marque como principal. Se estiver preenchido, exclua e cadastre novamente, desta vez da forma correta. Feito todo procedimento, clique em "Salvar".
Passo 04 - Volte para a tela de emissão da NF-e e clique em "Salvar":
Passo 05 - Valide e Transmita a NF-e novamente:
Nota! Na emissão de NF-e o sistema e a SEFAZ realizam a busca do e-mail deste campo, por isto a necessidade deste campo estar devidamente preenchido e marcado como e-mail PRINCIPAL.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!